Hizmet sözleşmesi

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, [ŞİRKET UNVANI] ("Kabinra") ile app.kabinra.com üzerinden kayıt olan asansör bakım, montaj ya da servis firması ("Abone") arasında, Kabinra yazılımının internet üzerinden hizmet olarak (SaaS) kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Abone tacir sıfatıyla hareket eder; bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değildir.

2. Kurulma

Sözleşme, Abone yetkilisinin kayıt formunda bu sözleşmeyi, veri işleme sözleşmesini ve aydınlatma metinlerini elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Onay kaydı (tarih, saat, IP, metin sürümü) Kabinra tarafından saklanır. Kayıt eden kişi, Aboneyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

3. Deneme süresi

Kayıtla birlikte 14 günlük ücretsiz deneme başlar. Deneme için kart istenmez. Deneme süresinde bütün modüller kullanılabilir. Deneme bitiminde kart eklenmemişse hesap kilitlenir; veriler silinmez ve kart eklendiğinde hesap kaldığı yerden açılır.

4. Ücret

• Ücret aktif asansör başına aylık olarak belirlenir. Aylık tutar, ay sonundaki toplam aktif asansör sayısının düştüğü kademenin birim fiyatı ile asansör sayısının çarpımıdır ve asgari aylık tutarın altına inmez. Güncel kademeler, asgari tutar ve KDV oranı fiyat sayfasında yayımlanır.
• Aktif asansör: kaydı açık olan ve durumu pasif ya da montajda olmayan asansördür.
• Deneme süresinin ay içinde bittiği ilk ayda ücret, gün oranıyla hesaplanır.
• Yapay zekâ özellikleri için asansör başına aylık istek hakkı ücrete dahildir; aşımda ek paket satın alınabilir.
• SMS, WhatsApp, firmanın kendi e-posta sunucusu, e-fatura kontörü ve bina tahsilatı için kullanılan sanal POS hizmetleri, Abonenin bu sağlayıcılarla kendi adına yaptığı sözleşmelere tabidir ve Kabinra ücretine dahil değildir.
• Kabinra fiyatları değiştirebilir; değişiklik en az 30 gün önce Aboneye bildirilir ve bildirimden sonraki ilk tam dönemden itibaren uygulanır.

5. Ödeme

• Ödeme kredi ya da banka kartıyla yapılır. Kart, 3D Secure doğrulamasıyla eklenir ve ödeme kuruluşunun (iyzico ya da PayTR) kasasında saklanır; Kabinra kart numarasını saklamaz. Kart doğrulaması için çekilen küçük tutar iade edilir.
• Ücret sonradan tahsil edilir: her takvim ayının başında bir önceki ayın tutarı tahakkuk eder ve kayıtlı karttan çekilir.
• Abonelik ücretinin e-arşiv ya da e-faturası Kabinra tarafından düzenlenir.

6. Ödeme alınamazsa

Kart çekimi başarısız olursa Abone paneli derhal kilitlenir ve yalnız ödeme ekranı erişilebilir kalır. Kart güncellenip bekleyen tutar ödendiğinde kilit kendiliğinden kalkar. Kilit süresince veriler silinmez.

İstisna (can güvenliği): Kilit süresince de asansörlerdeki QR etiketi üzerinden yapılan arıza bildirimleri alınmaya devam eder ve Abonenin tanımladığı nöbetçiye SMS ya da WhatsApp ile iletilir.

7. Hizmetin kapsamı ve sınırları

• Kabinra hizmeti makul özen ve sürekliliği hedefleyerek sunar; bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• Kabinra para toplamaz ya da dağıtmaz. Bina tahsilatlarında ödeme doğrudan Abonenin kendi ödeme kuruluşu hesabına yapılır.
• Yazılımdaki mevzuat kuralları, süreler ve şablonlar Abonenin işini kolaylaştırmak içindir; hukuki danışmanlık değildir. Mevzuata uyum sorumluluğu Aboneye aittir.
• Kabinra'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal halleri hariç, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Abonenin ödediği toplam ücretle sınırlıdır. [Sorumluluk sınırı avukatla netleştirilecek]

8. Abonenin yükümlülükleri

• Hesap bilgilerini ve parolaları gizli tutmak, kullanıcı yetkilerini doğru tanımlamak.
• Uygulamaya girdiği kişisel veriler için veri sorumlusu olarak aydınlatma ve gerekli hallerde rıza yükümlülüklerini yerine getirmek.
• Ticari elektronik iletilerde 6563 sayılı Kanun ve İYS kurallarına uymak.
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak, sisteme zarar verecek girişimde bulunmamak.

9. Veri sahipliği ve dışa aktarım

Abonenin girdiği bütün veriler Aboneye aittir. Abone, sözleşme süresince ve kilitli olduğu durumlar dahil, verilerinin tamamını uygulama içinden tek seferde dışa aktarabilir. Kabinra yönetimi Abonenin firma verilerine erişmez.

10. Süre ve fesih

• Sözleşme aylık olarak kendiliğinden yenilenir; taahhüt süresi yoktur.
• Abone dilediği zaman panelden aboneliğini sonlandırabilir; fesih, içinde bulunulan ayın sonunda geçerli olur ve o ayın ücreti tahakkuk eder.
• Kabinra, Abonenin bu sözleşmeye esaslı aykırılığı halinde yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
• Fesihten sonra veriler [90] gün süreyle dışa aktarım için saklanır, ardından yasal saklama yükümlülüğü bulunanlar hariç silinir. Abone, silme işleminin daha erken yapılmasını yazılı olarak talep edebilir.

11. Gizlilik ve kişisel veriler

Abonenin firma verilerinin işlenmesi veri işleme sözleşmesine tabidir; bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

12. Değişiklikler

Kabinra bu sözleşmeyi değiştirebilir. Abone aleyhine esaslı değişiklikler en az 30 gün önce bildirilir; Abone kabul etmezse yürürlük tarihinden önce ücretsiz olarak sözleşmeyi feshedebilir.

13. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Kabinra'nın elektronik kayıtları HMK md. 193 kapsamında delil sözleşmesi niteliğindedir. [Delil maddesi avukatla netleştirilecek]